Im Regen

Eine Frau rief bei der Mieterberatung an, bei der ich arbeite. Die Heizung machte Probleme und hatte ihre Wohnung in einen möblierten Kühlschrank verwandelt. Verzweifelt fragte sie, was sie mit ihren Kindern machen solle. Ich antwortete mit dem vom Büro für solche Fälle vorbereiteten Satz: „Ziehen Sie in ein Hotel und schicken Sie dem Vermieter die Rechnung.“ Wütend hängte sie auf.